Сколько стоит отремонтировать ноутбук в Чернигове?
 .
Сегодня абсолютно никто не может представить своей жизни без компьютера или ноутбука. К сожалению, эти виды техники по тем или иным причинам выходят из строя. В результате чего возникает необходимость обращаться в сервисные центры или к частным специалистам, ведь далеко не все могут самостоятельно справиться с поломками. Я побывала в нескольких точках по ремонту компьютеров и узнала много чего интересного и познавательного, чем спешу поделиться с вами.
О том, что же чаще всего ломается в ноутбуках и как сохранить продолжительность жизни машины, ответил руководитель сервисного центра «Expert Computers» Рекун Дмитрий Викторович. Дмитрию 28 лет, по специальности инженер-программист. После окончания школы с 1998 года, Дмитрий начал заниматься программным обеспечением. Опыт работы в этой сфере уже больше 14 лет.
Сервисный центр «Expert Computers» профессионально занимается ремонтом компьютеров с 2006 года, обслуживает государственные, частные, довольно крупные предприятия, медучреждение, МВС и другие организации.
По словам Дмитрия, самые распространенные поломки, с которыми чаще всего обращаются в Сервисный центр это: падение, физическое воздействие, попадание жидкости в компьютер (пиво, вино, вода), пыли или перегрев компьютера.
В отдельную категорию можно выделит проблемы с вирусами, которые заражают компьютер, в результате чего слетает программное обеспечение.
Мой собеседник советует периодически проводить профилактику: достаточно раз в год приносить компьютер сервисный центр, чтоб его почистили, поменяли термопасту и тогда все будет нормально.
Дмитрий уверен, что при бережном отношение любой ноутбук будет служить долго, и выделил марки, которые реже всего попадают в ремонт - это Asus и Lenovo.
А вот некоторые бренды, которые раньше были качественные, утратили свою позицию на рынке, к примеру, Hewlett-Packard, который сейчас часто бывает у нас в ремонте из-за перегрева.
Наш сервисный центр выполняет послегарантийный ремонт. В гарантийных случаях клиент обращается в официальный сервисный центр производителя. А если по вине пользователя была произведена поломка (физическое воздействие, попадание влаги, обнаружили посторонний предмет), тогда эта гарантия аннулируется, и ремонт выполняем мы. Чаще всего срок гарантии 1 год. Только на отдельные виды 2 года.
Средний срок выполнения заказа по ремонту ноутбука - 1-2 дня. Бывают отдельные устройства/запчасти, которые проблематично достать для ноутбука. Также поиск и доставка запчастей может затянуться на 2-3 мес.
Для выявления поломки ноутбука, как правило, сначала идет беседа с человеком, в результате чего выясняются «симптомы», на что жалуется клиент. Наши специалисты сразу определяют, с какой деталью чаще всего бывают проблемы и начинают осмотр, то есть полная разборка ноутбука.
Также проводят тестирование на специальных тестерах, просматривается каждая деталь, микросхемы и т.д. К примеру, если попала жидкость, то чаще всего бывают проблемы с определенными микросхемами, мы их тестируем. Если сгорела, то меняются запчасти.
Цена определяется в зависимости от модели ноутбука, чаще всего матрица стоит около 1000 грн. с работой, это средняя цена на средний класс ноутбуков.
На ноутбуки Apple все в 3-4 раза дороже. Если попала жидкость внутрь, то это сложный ремонт - полная замена микросхемы. Потом делаем полностью перекатку «ножек», это сложный процесс, который делают единицы в Чернигове. Накатываем по-новому эти «ножки» с помощью дорогостоящего оборудования. Здесь больше ценится, конечно, работа: чип стоит где-то 250-300 грн., в зависимости от модели, а вот работа 300-400 грн.
Примерная планка цены ремонта по ноутбукам от 150 грн. (профилактика, замена термопасты, вентилятор поменять) и до 700-800 грн.
Ремонт зависит от конкретной модели, диагонали матрицы, от подсветки (диодная или обычная лампа). Замена матрицы вместе с работой в таких моделях, как Asus, Lenovo обходится от 800 до 2000 грн, а в Apple MacBook – 300 долларов.
Самый дорогой ноутбук, который попадал к нам - Macbook Air (его цена 24 000 грн.), ремонт вместе с матрицей стоит больше 400 долларов. Он упал, выпал у человека из сумки на твердый пол и сломался экран.
Частенько бывают курьезные случаи. Бывало, что человек приносил ноутбук, залил пивом, сказал, что хорошо погуляли – ну с кем не бывает. Мы все почистили, восстановили несколько запчастей, по-новому накатали микросхему, починили. Через несколько месяцев приносит снова – в этот раз залил вином.
С электронными книгами бывают сложности, чаще всего из-за изготовителя. К определенным моделям практически нереально найти запчасти, даже через какие-то специальные сервисные центры. Если есть какая-то возможность починить без замены запчастей - без проблем делаем.
По планшетам тоже делаем ремонт. По ноутбукам сложностей практически нет, при наличии запчастей можно все без проблем сделать. Бывают, конечно, случаи, когда жидкостью так залило, что просто сгорел компьютер. В этом случае делать ремонт нет смысла, тогда проще купить новую деталь, материнскую плату или вообще ноутбук.
В последнее время возросло число клиентов, что приносят модные нынче Apple MacBook. Если взять даже год назад, то сейчас намного больше таких. Таких моделей, как Apple MacBook приносят где-то 5-7 единиц в год.
Также нередко приносят привезенные ноутбуки из-за рубежа. Ничем практически от купленных в Украине не отличаются. Внутри все одинаково, единственное, что отличает - отсутствие русского текста на клавиатуре. И это не проблема, все можно заменить, заказывается русская клавиатура и меняется, или же простой вариант – наклейки на клавиатуру.
В сервисном центре «Expert Computers» гарантия на работу по ремонту компьютера - 1 месяц. Но практика показывает, что гарантией в основном не пользуются.
Проводим естественно чистку/профилактику ноутбука, любые модели делаем. Есть какие-то модели сложнее, есть проще, но это даже не по брендам судить нужно, а по моделям. Потому что у одного бренда одна модель разбирается проще, другая сложнее. Средняя стоимость такой профилактики, чтоб почистить или замена термопасты где-то 150 грн. Провести такую чистку самостоятельно, конечно, можно, но, как правило, потом такой ремонт обходится дороже. Чаще всего люди, которые пытаются разобрать самостоятельно, все равно приходят к нам центр и стоимость такого ремонта будет уже немножко дороже.
Невозможно прочитать инструкцию в интернете и с первого раза сделать все идеально. Бывают, конечно, исключения, но в основном все заканчивается немножко печально для пользователя.
Хорошие модели, которые советую – Asus, Lenovo по соотношению цена-качество и в ремонте редко бывают. Также хорошая техника Sony VAIO, но там и цена хорошая. Эта техника для клиента, который готов заплатить и получить качественный и хороший продукт.
Чтобы правильно выбрать технику, нужно изначально придти к специалисту и получить консультацию. Это можно сделать и у нас - либо по телефону либо на месте. Менеджеры могут подсказать оптимальную модель. То есть человек объясняет какие задачи ему надо решать на ПК, и ему подбирают подходящую модель.
Если это компьютер для офиса, к примеру, работа связана с бухгалтерией, и не требует особых нагрузок, то ему предложат соответствующие параметры по доступной цене. Если ПК подбираем для графического дизайнера, что требует больших нагрузок (работа с фото и видео, фотомонтаж), то здесь будут предложены ноутбуки с мощными видеокартами. Здесь уже идет индивидуальный подбор.
Моим следующим собеседником стал 32-летний Моргацкий Сергей Николаевич, представляющий частное предприятие «Миромакс».
С 2001 года предоставляет услуги по ремонту компьютеров. А вообще начинал с 6 лет, приемники ремонтировал разные, с другом паяли все что угодно: от приемо-передатчиков до музыкальных центров, что тогда были. Магнитолы китайские модернизировали, меняли их мусор на нормальную начинку. Потом дело перешло на компьютеры.
Самые распространенные поломки, по мнению Сергея - выход из строя северного, южного моста, мультиконтроллера или видеокарты ноутбука. Причина – перегрев. Причина перегрева – целенаправленная недоработка системы охлаждения производителем ноутбука.
По общей статистике выходят из строя модели такие как: Acer Aspire 4520 (G), Asus X50M и Asus F5M (система охлаждения плохая). В некоторых моделях тепло вообще отводится прямо на алюминиевое основание клавиатуры. Lenovo C3000, G530 – теплоотвод стоит не ровно и с «любимыми» термопрокладками.
Я стараюсь долго не держать компьютеры в ремонте. Разобрать, собрать – день, неделя. Бывает, что сам клиент долго не приходит. Если нужно заказать какие-то детали, то это уже может длиться от 3 дней до трех недель, может и месяц (зависит от поставщика).
А сам процесс ремонта занимает от двух часов до нескольких дней. Все индивидуально.
Также характер ремонта зависит от того, что поломалось. Если принесли ноутбук, а он пищит при включении (сигналы Bios бывают разные) – это первичный, но не точный диагноз, можно поставить по типу сигнала.
Если появляются полосы на экране (вертикальная, горизонтальная), то это с большой вероятностью неисправность в матрице дисплея (но это может быть и видеокарта, зависит от того, какие полосы). Если экран пошел кубиками, символы где-то теряются – видеокарта.
Если вообще не подает никаких признаков жизни, то нужно уже разбирать ноутбук. Ремонт от 20 грн. (изьять и поменять модуль памяти) и до 800 - 1500 грн. (замена материнской платы), 600-1000 грн. (замена матрицы). Производители матрицы и ноутбука, как правило, разные.
Когда-то давно приносили Hewlett-Packard, который изначально сгорел. Эти модели шли изначально с дефектом материнских плат, бракованные были с завода. 90% таких ноутбуков выходили из строя, производитель сделал ошибку и не отрицал. И тогда «материнку» для него можно было достать по сумасшедшей цене - 1000 долларов.
Помню был один для меня смешной, но грустный случай для клиента. Клиент купил ноутбук в кредит за 5 000 грн., и ему котик исправил свою нужду прямо в ноутбук, это привело к короткому замыканию, к растворению дорожек, там все просто вскипело. Ему тогда нормальных деталей для ноутбука не нашел, а если поменять материнскую плату по тем ценам, которые в Украине, то выходит дороже, чем купить новый ноутбук.
А вообще я советую, если человек хочет сэкономить на ремонте своего ноутбука, то проще всего заказать матрицу в Китае. Так она обойдется от 100 до 200 долларов, плюс доставка, а мы тогда уже просто поставим ее. Установка матрицы в 300 грн. обойдется. Сайт Allibaba.com
А так, по сложности ноутбуки почти ничем не отличаются. Результаты их работы зависят от того, как их спроэктировали инженеры.
Также абсолютно ничем не отличается техника, привезенная из-за рубежа, от украинской. Отличие только в том, что там выходит только английская версия. Ничего особенно качественно там не делают. Бывает улучшенная комплектация и конфигурация, так как люди там богаче, вот и все.
Наша гарантия по ремонту ноутбуков составляет 1 месяц.
Также проводим чистку ноутбуков, в том числе и системы охлаждения. Если ноутбук спроэктирован так, что позволяет почистить систему вентиляции без разборки, то это стоит 150 грн., это с учетом замены термопрокладки на медную пластину. Но если полностью его нужно разбирать - 300 грн. По сложности все ноутбуки одинаковы, есть редкие исключения.
Можно провести, конечно, и самостоятельно чистку, но не нужно. Все клиенты, как правило, хотят сэкономить, но в результате может дорого выйти.
Советую не покупать самые новые модели ноутбуков, во-первых - это очень дорого, во-вторых - еще никто не знает, как они будут работать. Лучше покупать ноутбуки «многообсуждаемые». И смотреть отзывы на форумах, особенно на форумах по ремонту. Это самый верный путь – отзывы. Причем это касается любой техники.
Еще желательно посмотреть какие для определенной модели есть детали. Если много на разборке деталей, много продается корпусов б/у, матриц б/у от этого ноутбука, то это значит, что ноутбук ненадежный. Поэтому лучше такой ноутбук не брать. А если хотите все-таки покупать его, то сразу несите в ремонт на модификацию, чтобы предотвратить поломки наперед. Потому, что очень много попадается бракованных. Поэтому лучше сначала «погуглить» а потом покупать.
Sony очень хорошие ноутбуки, Toshiba неплохие, но бывают исключения. К примеру, Asus и Acer очень популярные ноутбуки, они дешевые. И вот здесь не уследишь, много продаж и много поломок.
Для офисной работы нужно брать ноутбуки без игровой видеокарты (Intel GMA900-3650, X3000-4500 и так далее, лучше Intel в данном случае). Процессор со встроенной видеокартой. Тихая, холодная машина, мало «ест», долго работает от батареи, мало греется, то есть будет долго жить.
Для игр обязательно должна быть отдельно игровая видеокарта (от Nvidia или ATI, но снова-таки – они все разные, с разной производительностью и параметрами, лучше-хуже). Но сразу нужно рассчитывать на то, что такая машина может долго не прожить, особенно если она дешевая. Потому как игровая карта требует очень серьезную систему охлаждения для ноутбука. Слишком уж все компактно.
Наверное, самое удачное решение будет - модель типа Asus Lamborghini, система охлаждения довольно шумная и не малая, но в том то все и дело… А вообще лучше купить персональный игровой компьютер, так как игровой ноутбук не модернизируется, а игрушки выходят новые, нужны новая мощность, новая видеокарта. В идеале ноутбук – это не игровой компьютер. Есть исключения, но вот игровые ноутбуки чаще всего и ломаются, за счет того, что очень высокие температуры работы. А охлаждение не доработанное чаще всего. Поэтому, если вы все же хотите взять игровой ноутбук, то сразу несите его на доработку системы охлаждения. Конечно, лишитесь гарантии, но ноутбук проживет дольше, гарантирую 100%.
Герасимов Алексей Владимирович, 27 лет. Частное предприятие «Скорая компьютерная помощь». По образованию эксперт в топливной электроэнергетике. Опыт работы в ремонте ноутбуков уже 7 лет.
- Ноутбуки в первую очередь ломаются по причине перегрева чипа, в результате чего он сгорает. И перегрев в основном происходит летом.
Вот, к примеру, прошлым летом, когда сильная жара была, приносили 2-3 ноутбука в день с перегревом. Есть определенный ряд моделей, которые страдают от перегрева и которых много в продаже, вот их как раз и несли. В среднем ноутбуков 15-20 в месяц с этой проблемой приносят. Причина чаще всего - девушки, которые любят пользоваться ноутбуком в постели. Поставили его на подушку, на одеяло и естественно вентиляции воздуха по корпусу нет, следовательно, отсюда и перегрев. Это элементарные вещи, которые нужно знать в первую очередь. А во-вторых, это пыль, которая забивает воздухо-выводящие каналы. В итоге получается просто перегородка пыли толщиной в сантиметр, как валенки. Он не вентилируется, не охлаждается и впоследствии умирает.
В основном в ремонт попадают такие модели, как Asus и Acer. Почему именно они? Да потому что их максимально много продают. Ценовой диапазон их довольно низкий, а по качеству они средние. Бывают и Sony приходят, которые по 15 000 грн. стоят. Они также ломаются, как и все остальные, если неправильно их эксплуатировать.
Средние сроки выполнения одного заказа – 2 часа в течении дня.
Чтоб выявить причину поломки, в первую очередь включается ноутбук, идет его загрузка, запускается вентилятор. Вот по этим же параметрам оцениваем. Во-вторых – это индикатор, который показывает загрузку процессора, движение жесткого диска. По этим же индикаторам определяется причина дальше. А потом уже разборка, подключение к аппаратам.
Ценовой диапазон запчастей для ноутбуков от 20 грн. и до нескольких сотен долларов, в зависимости от модели ноутбука, запчасти, которая сломалась. А сам ремонт ноутбука у нас максимум стоит 300-400 грн.
Цена работы ноутбука оценивается по затратам часов на работу. Сколько времени на него потрачу, столько и будет стоить. Сам по себе ремонт ноутбука - разобрать и запчасти. А запчасти отпаивать что одну, что другую не имеет никакой разницы, поэтому оцениваю по времени.
Самая минимальная цена работы от 80 грн. (чистка ноутбука) и до 400 грн.
Матрицы мы меняем по 960-980 грн., это стандартная 15 дюймовая матрица, которая одинаково подходит для Acer, Asus, HP, Lenovo.
Для Sony VAIO и MacBook матрицы обычно идут высокого разрешения. Здесь уже стоимость такой матрицы доходит до 300-400 долларов.
Приходилось ремонтировать тот же Sony VAIO, причем приносили уже после ремонта одного черниговского сервисного центра. Перегрев северного моста. Цена была такая же, как и за тот же Acer или Asus - 250 грн.
Все модели примерно одинаково чинить по сложности. Однажды приносили модель украинской сборки (даже такие есть!) и ремонту он не поддался. И планшеты приходилось чинить, и электронные книги тоже приносили, но в основном это замена экрана. Самая распространенная проблема этой техники - это кто-то сел неаккуратно, кто-то надавил чуть сильней и экран треснул.
Производитель Apple MacBook довольно щепетильно относится к своему продукту, то есть они их делают действительно «на совесть». Чинить приходилось эту модель, но это были проблемы сугубо физического воздействия, те же кнопки отлетели, кто-то матрицу разбил, уронил, ну и это чистка в основном. А чтоб перегрев был, то такого никто не приносил, даже удивительно. Наверное, 1 из 10 это MacBook попадается.
Ноутбуки, привезенные из-за границы приносят часто. Многие ездят за границу и многие покупают там ноутбуки, просто все уже поняли, что гораздо выгодней покупать за границей, чем с наценкой у нас. Да и ничем они не отличаются, они точно такие же. Есть некоторые модели, которые со встроенными 3G модемами (3G интернет), которые приходится перепрошивать под нашего оператора. Все остальное идентично.
Мы даем гарантию, по-разному. То есть, если производилась чистка, и после чистки у человека снова что-то произошло с ноутбуком, то тут гарантий никаких не можем дать. Потому что человек пришел домой и снова поставил ноутбук на подушку, хоть он и чистый, но все равно перегреется. А там, где перепаиваем чипы, то там гарантия идет от 6 месяцев до 1 года.
Проводим также чистку ноутбуков, в том числе и системы охлаждения от 80 грн. до 200 грн. Самостоятельно проводить чистку очень не советую. Потому что много было случаев, когда люди приносили разобранный ноутбук, который просто не смогли собрать. Это очень сложная процедура. Тем более, кроме чистки проводятся и профилактические работы: смазывание кулеров, термопасты, процессора, видеочипа. Лучше не рисковать и заплатить те же 80 грн или даже 150 грн.
У каждого производителя есть свои линейки ноутбуков, которые сложнее разбираются и которые проще. Сложнее всего по разборке Hewlett Packard и Sony.
Какой посоветовать ноутбук клиенту, все зависит от его требований, что ему надо от компьютера.
Если ему, к примеру, нужно пользоваться интернетом, выполнять офисную работу, то ему хватит того же бюджетного Lenovo, Acer, Asus. То есть с самими элементарными встроенными видеокартами с минимальным объемом жесткого диска и небольшим количеством оперативной памяти.
А если человек любит играть в различные игры, то стоит тогда присмотреться к Hewlett Packard, в котором стоят хорошие видеокарты. Они чуть дороже по стоимости и более надежны. Процессор и оперативная память должна быть максимально мощной для игр. Отдельно какую-то модель сложно назвать. Джерело інтернет
|
