Потрапляючи з дитиною на прийом до лікаря у будь-яку медустанову, батьки передусім хочуть, щоб цей візит був приємним, максимально корисним і без виснажливих черг. Сусіди.Сіtу зібрали п’ять основних побажань мам і тат і перевірили, чи відповідає їм дитяча консультація у Корюківці.

  Хворіти неприємно для будь-кого. Особливо, коли йдеться про дітей. Коли хворіє малеча, батьки кидають усі свої справи, відпрошуються з роботи, щоб скоріше потрапити на консультацію до лікаря.

Опитані Сусідами.Сіtу корюківчани назвали п’ять основних моментів максимально комфортного прийому у лікаря-педіатра. Чи всі вони витримані у дитячій консультації — говоримо з головним лікарем Корюківського Центру первинної медик-санітарної допомоги Світланою Лещенко і заступником головного лікаря Любов’ю Товстоног.

1. На прийом до лікаря — без черг і у зручний час!

У Корюківській райлікарні і Центрі первинної медико-санітарної допомоги діє електронна черга. Це дуже зручно для планових візитів. Пацієнти завчасно записуються на прийом on-line і обирають підходящий для себе час. Взявши в реєстратурі свою карту, до лікаря потрапляють без черги.

— Лікар бачить, хто з пацієнтів і на який час у нього записаний, — коментує Любов Товстоног. — Електронною системою передбачена тривалість прийому — 15 хвилин. Але цього часу інколи буває забагато. Тож у перервах між електронним записом діє і традиційна жива черга. Коли залишається час між електронними записами — медсестра викликає пацієнтів з талонами.    У термінових ситуаціях, навіть якщо немає вільних «вікон» в електронній черзі, батькам слід звертатися у реєстратуру — лікар обов’язково прийме дитину.

Діти віком до року у будь-якому разі приймаються педіатрами без черги — Любов Товстоног

Дані всіх пацієнтів без винятку, які звертаються в консультацію, реєстратор вносить до електронної бази. Це для того, щоб швидше перейти на електронні картки.      Дітей віком до року і тих, кого з медзакладу планово запрошують на вакцинацію, медсестри самі будуть записувати в електронну чергу. І повідомлятимуть час, коли батькам треба прийти. Звертатися попередньо у реєстратуру їм не потрібно, медичні картки вже будуть у лікаря.

За словами Любові Товстоног, черги у поліклініці виникають в основному тоді, коли діти проходять профогляди або масово хворіють.

Висновок: умови для прийому без черг відвідувачів у дитячій консультації є. Однак доки не створено єдиної електронної бази пацієнтів і батьки не звикли до електронного запису, можливі заминки.

2. Здорові і хворі діти — окремо!

Відвести дитину у лікарню й «піймати» вірус — це найбільший страх батьків. Усі дорослі воліють, щоб діти на планові огляди і щеплення приймалися лікарем окремо від дітей, які занедужали — чхають, кашляють і температурять.     У дитячій консультації є блок здорової дитини. Сюди повинні приходити діти до року на планові огляди і всі діти на щеплення. Блок здорової дитини відокремлений від кабінетів, де лікарі приймають хвору малечу. Це дає змогу не контактувати здоровим і недужим дітям.

Однак наразі блок здорової дитини не функціонує як належить. Чому всі маленькі пацієнти зустрічаються під кабінетами лікарів?     — Це тимчасово, бо не вистачає педіатрів — одна лікарка перебуває у декретній відпустці, — пояснює Любов Товстоног. — Коли вона приступить до роботи, кожен з чотирьох педіатрів почергово вестиме прийом у блоці здорової дитини. У ці дні його пацієнтів, які занедужали, прийматиме лікар у другій половині дня.

— Наш медзаклад робить усе можливе, щоб звести до мінімуму інфікування хворих одне від одного, — стверджує головний лікар Центру первинної медико-санітарної допомоги Світлана Лещенко. — Нещодавно придбали три сучасні потужні бактерицидні лампи для знезараження приміщень. Основна їхня перевага — можна вмикати у присутності хворих. Тільки дізналися, що такі є — одразу замовили. Хоч і віддали за них 25 тисяч гривень, але це того варте.

Бактерицидна лампа у дитячій консультації Наталія Рубей

Нові бактерицидні лампи повісили біля реєстратури дитячої консультації, кабінетів педіатрів і кабінетів терапевтів. Вмикають їх з 8.00 до 15.00 щоденно.

Висновок: медзакладом передбачений окремий прийом здорових і хворих дітей. Але на випадок форс-мажору, який це унеможливлює, тут подбали про додатковий захист для знезараження приміщень.

3. Щоб дитині було чим зайнятися

В очікуванні черги мамам і татам доводиться розважати і забавляти своїх синів і доньок усіма можливими способами. А між тим слідкувати, щоб малеча не шарпала стіни, не смикала квіти на підвіконнях і т.д. Це тоді, коли у медзакладі не створено відповідних умов для комфортного очікування і дитині немає чим зайнятися.        У корюківській дитячій консультації для маленьких пацієнтів встановили телевізор — можна хоч весь день переглядати мультики. Або кататися на великих машинках і мотоциклах, гойдатися на конячці.

 Наталія Рубей

— Машинки, конячку, мотоцикл ще раніше принесли з дому наші лікарі, — каже Світлана Лещенко. — Бо тоді ми були державною установою і не мали коштів на покращення сервісу, а дітей треба було чимось зайняти. Зараз маємо більші можливості. Тож у планах придбати для дитячої консультації два інтерактивні столи (з сенсорним екраном, іграми, іншим) і більший телевізор. А нещодавно придбали два бізіборди, діти від них не відходять.

• 
• 

Віталій Остапенко

• 
• 

Віталій Остапенко

Бізіборди — розвиваючі дошки з різними предметами, які можна включити-виключити, відкрити-закрити і т.д.

— У кабінеті кожного лікаря — багато іграшок. Це обов’язково! — каже Любов Товстоног. — Малеча вже знає, які іграшки і у якому кабінеті «живуть». Буває, забирають їх з собою додому, а потім приносять — така собі міграція. До речі, батьки можуть не хвилюватися — всі іграшки миються або обприскуються дезрозчином.

У кожного лікаря - коробка з іграшками Наталія Рубей

Висновок: маленьким відвідувачам дитячої консультації — дошкільнятам — точно не нудно. Але можна подумати і про старшеньких дітей, молодшого і середнього шкільного віку, яким, окрім мультиків, наразі немає чим себе розважити у черзі до лікаря.

4. Уважний і доступний лікар

Напевне, у кожного було таке. Доки вистоїш у виснажливих чергах, зайдеш нарешті на прийом до лікаря, який суворо і нашвидкуруч послухав-подивився-призначив, обов’язково забудеш щось спитати, дізнатися більше. І тоді вже — аж до наступного прийому.

Доброзичливий лікар, який без поспіху огляне дитину, уважно слідкуватиме за її станом і буде зацікавлений у профілактиці захворювань свого пацієнта — мрія мам і тат

— З реформою медицини ставлення лікарів до хворих змінилося, — каже Любов Товстоног. — І відповідно пацієнтів до лікаря теж. З чим це пов’язано? Раніше лікар мав величезне навантаження за копійки. Він практично не мав можливості приділяти достатньо уваги дитині. Зараз кожен лікар фінансово мотивований мати більше пацієнтів, бо від цього залежить його заробіток. А тому максимально уважне ставлення і кваліфікований підхід пацієнту гарантовані. Адже лікар зацікавлений у кожному, хто уклав з ним декларацію.

Світлана Лещенко переконана, що всі лікарі Корюківського центру максимально доступні і відкриті для своїх пацієнтів.     — Якщо щось важливе забули спитати, зателефонуйте своєму лікарю, — каже Світлана Віталіївна. — Давати власні номери телефонів пацієнтам вітається у нашому закладі. Разом з тим хочу подякувати людям за те, що не зловживають такою можливістю і не телефонують лікарям безпричинно, а лише у крайньому випадку.

Висновок: після реформування первинної ланки медицини кожен може сам обирати собі лікаря. Обирайте своїм лікарем того, кого знаєте і кому довіряєте — і будете впевнені у його кваліфікованості, тактовності, порядності і відповідальності.

5. Зручність розташування дитячої консультації

Батькам важливо, звертаючись у медзаклад з дитиною, не бігати лікарняними поверхами у пошуку лікаря, кабінету щеплень і та інше. І у цьому — великий плюс дитячої консультації у Корюківці.      — Наш дитяча консультація розміщена дуже компактно, в одному крилі будівлі, — каже Любов Товстоног.   

Біля «парковки» для візочків — вхід до ізолятора. Діти з висипами на шкірі, не контактуючи з іншими відвідувачами, буквально з вулиці одразу потрапляють туди.   Усі кабінети педіатрів розміщені на другому поверсі, поряд один з одним. На цьому ж поверсі — блок здорової дитини і кабінет щеплень, кулер з водою, туалети, де завжди є туалетний папір, мило і чисті рушники.

Кімната матері і дитини — ще одна гордість центру. Розташована вона у кабінеті здорової дитини. Нею часто користуються жінки, які годують дітей груддю. Там є сповивальний столик, кушетка, вода. Можна спокійно погодувати, змінити дитині підгузок.

• 
• 

• 
• 

    

Про сучасний ремонт, зручні банкетки у коридорі і розписані дітьми-художниками стіни тут вже навіть не говорять — звикли!      .Мені доводилося бувати у різних медзакладах Чернігова і Києва, — констатує Світлана Лещенко. — Наш центр, і дитяча консультація зокрема, кращі.  

 

Наталія РУБЕЙжурналіст                                                    Джерело  https://susidy.city/